zwroty i reklamacje

Tak. Oferujemy możliwość zwrotu produktów w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.

Link do formularza zwrotu znajdziesz w skrzynce mailowej z potwierdzeniem doręczenia przesyłki. Wypełnij formularz i odeślij produkt. Gdy otrzymamy przesyłkę, zwrócimy pieniądze. Jeśli nie możesz znaleźć e-maila lub kupiłeś/-aś produkt w sklepie stacjonarnym, napisz do nas na hello@laglina.pl.

Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z błędu po naszej stronie lub reklamacji.

Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu z nienaruszonymi metkami.

Napisz do nas na hello@laglina.pl. Pomożemy Ci z wymianą.

Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwracanego produktu.

Sprawdź paczkę przy odbiorze. Jeśli to możliwe, obejrzyj przesyłkę w obecności kuriera. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania poproś o sporządzenie protokołu szkody. Jeśli uszkodzenie zauważysz po odbiorze, zrób zdjęcia paczki, opakowania oraz uszkodzonego produktu. Skontaktuj się z nami najlepiej w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki. Wyślij zgłoszenie na hello@laglina.pl, dołączając zdjęcia oraz, jeśli został sporządzony, protokół szkody. Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą i pomożemy przejść przez proces reklamacyjny.

Tak. Jeśli otrzymany produkt jest niezgodny z zamówieniem lub posiada wadę, możesz złożyć reklamację, kontaktując się z nami mailowo. Napisz na hello@laglina.pl. Do wiadomości dołącz zdjęcia uszkodzenia oraz numer zamówienia.

Zamówienia wysyłamy w ciągu 2–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że przy produkcie wskazano inny termin realizacji.